远离诈骗的小贴士
帮助你避免诈骗, 我们在下面提供了一些快速提示,并详细介绍了针对公用事业客户的一些更常见的提示.
你可以通过设置双因素认证来确保你的在线My账户更安全,
需要密码和代码才能进入你的账户.
如果有人假装是你的电力、天然气或水公司的人:
-
挂断电话或关上门,打电话给你的公用事业公司.
-
删除要求付款或个人信息的可疑电子邮件、短信或信息.
-
忽略询问银行信息、密码、信用卡号码或社会安全号码的请求.
-
不要给预付卡、电汇、礼品卡或任何难以追踪的付款.
-
联系当地警方, 如果你遇到可疑的请求,请联系州检察长或联邦贸易委员会.
记住,你可以随时查看你的可持续发展目标&E账户或直接登录“我的账户”付款.
电话诈骗
西班牙&我永远不会在电话里索要信用卡信息. 但为了保证你的安全, 不要和你不认识的人分享你的能源账单,也不要分享你的“我的账户”登录信息.
电子邮件/短信诈骗
电子邮件“网络钓鱼”是指有人发送看起来像是来自可持续发展目标的假电子邮件&E. 这些假邮件的目的是获取你的个人信息. 甚至还有骗子发送看起来像其他公用事业公司账单的电子邮件. 这些邮件可能有你的名字或地址,看起来是真的,但他们的目的是偷你的钱. 如果你收到这样的邮件,你可以采取以下步骤来保证安全:
-
不要点击邮件中的任何链接.
-
不要下载任何附件.
-
不要回复邮件.
-
不要提供任何信息,尤其是敏感数据,比如你的信用卡或社会安全号码.
聪明的骗子也开始用短信瞄准客户. 您可能会收到带有付款链接的要求付款的消息. 再一次。, 我们不会发送要求付款的短信,并将始终在任何服务关闭之前发送书面通知.
网上诈骗
在谷歌(Google)或微软(Microsoft)必应(Bing)等搜索引擎上也发现了诈骗行为,它们会找到一个电话号码或一个公用事业公司的网站来付款. 虚假的网站或电话号码可能会出现在结果的顶部,假装是可持续发展目标&E.
这些假网站可能会收取你的付款或提供一个电话号码, 他们问你的账单信息和信用卡详细信息. 钱给了骗子,而不是你的能源账单.
要避开这些虚假网站,请遵循以下建议:
-
收藏我们的官方网站,record-room.com,在你的电脑或手机上. 您可以随时访问我的帐户从我们的主页在线支付您的账单.
-
注册自动支付,以确保你的账单每月自动支付. 这很方便,但也有助于保护你远离骗子.
-
在您的手机中保存我们的客户服务号码.
面对面的诈骗
骗子可能会试图冒充可持续发展目标&甚至可能看起来像他们穿着可持续发展目标&穿上制服,试着拜访你的家或公司.
要小心,经常检查是否有人声称自己来自可持续发展目标&E是一个真正的雇员. 这里有一些检查某人是否是正式雇员的建议:
-
西班牙&员工必须携带带照片的身份证件. 不要害怕要身份证.
-
大多数员工都穿着印有公司标志的制服,佩戴身份证,并为可持续发展目标而努力&E型车.
-
大多数上门拜访都是为了定期服务. 如果没有预约,请在让任何人进入之前拨打我们的客户服务电话.
-
你总是可以验证可持续发展目标&打电话给我们的客户服务团队.